企业创始人眼中的互联网行业





 
 
车易拍联合创始人蔡旭:二手车电商如何形成自己的壁垒?
  出行在互联网领域是一个热门的话题。我们谈到行,是离不开车的。虽然我们的城市面临的环保压力越来越大,对行的限制越来越多了,尤其是老百姓拥有车之后,对它的使用状况也提出了诸多更加苛刻的要求,但是还是阻挡不了更多的消费者希望拥有汽车,希望过上有车的生活。
  去年,大家可能对二手车的认知和原来不一样了,觉得非常火。在2015年之前,恐怕我们的消费者在买车的时候只有新车,二手车不会进入到我们的视线中。去年整体行业疯了,大家好像无论你想不想买车,但是你的视线之内都会出现三个字,二手车。二手车好像发展得很厉害,都能够把广告铺到中央电视台上,能够铺到最火的节目上去,在电梯里面直接夺去你我的目光。其中原因是我们都觉得这个市场足够大,对比北美的市。?泵烂磕暧幸磺Ф嗤蛄拘鲁,即便在经济危机之后的那一年,它的新车从1700多万辆的顶峰跌到1000多万,二手车基本上维持在4000万,也就是三倍于新车的销量状况,中国的二手车其实还不够大。
  互联网行业都在说壁垒,二手车整个行业的壁垒是什么?应该说这还是一个壁垒比较高的行业,这也是为什么很多人并没有进入这个行业,尤其传统的BAT,自己没有直接进入几万亿这么大一个市场。在中国成形的行业里面,还没有真正的经过开发,或者没有寡头存在的行业,恐怕为数不多了。所以这样有吸引力的市。??裁春芏嗳瞬唤?矗渴且蛭?肥涤泻芏嗟谋诶荽嬖,信息的透明、交易的效益,是整个二手车电商最最要求的基础。
  在过去的5年,车易拍做了什么?大家其实可以看看几年前北京的消费者卖车的,基本经过很长的时期,一两周,十多天的时间卖一辆二手车。今天我们给他两小时,从他到店,到他走,我们可以帮助他把车卖到全国各地去。如果只看服务时间,一个小时就够了,我们为他的车检测,生成一个检测报告,为全国几万个买家推送,15分钟竞价,就可以得到全国最高的价格。
  今年到底拼什么?其实就是专注用户的转化率,用心做极致服务。去年我们知道很多的行业,尤其是我们二手车经销商补贴之高是出了名的,为什么?因为人家商品几十块钱,补5块、10块,就觉得很好了,给你一个200块钱的红包大家觉得很大了。而二手车电商卖的都是汽车,即便一辆10万块钱的车,给2000块钱补贴,消费者没感受。大家可想而知,那是一辆车,也就是一个客户,按照电商的标准,你真的想支撑千万级的客户得多少?光靠补贴,靠大的广告,你即便投太多,也带不动这个行业。
  还有用户的转化率,中国的消费者5到8年转化,北京这个城市基本上超过6年,最快的实际上是华东地区,上:秃贾荻际?年之内,即便我们这么算,一个客户也要5年才卖一次车,买车呢?用户买了二手车,过一段时间卖掉再买一辆,这个周期很短,两年半,就是2.5年才成为你的客户,他的交易频次非常低,你的广告给他送去什么?能给他留下什么?在他头脑中形成什么记忆?是不是广告触达的客户都体验了你的服务和消费,恐怕很难。尤其到去年下半年,整个O2O行业变得投资人非常不喜欢,他们看不清楚,所谓模式创新,觉得天天都在创新,非常容易被复制,所以说资本变得很冷了。
  用一句话来结尾,这个行业需要的不是看广告,而是要看疗效,因为你能不能解决这个行业所有的客户的痛点,能解决痛点,你才能够得到他的认同,因为这样才能够给他带来价值,他才承认你存在的价值。只有有价值的企业,在整个行业发展过程中才会沉淀下来,其他的绝对没戏。
  881飞号董事长郑雪广:一个互联网电话公司能为全球商务带来怎样的改变?
  现在互联网无处不在,到处都提供免费的WiFi,给做电子商务和任何商务交易提供方便的条件,不再受地点和距离的限制。商家当然希望有更多人知道自己的产品和服务,而且更容易找到自己,把产品和服务推到更广的地方。
  基于这些需求,我们公司开发了一款系统,这个系统支持手机、平板电脑、独立座机、网络手机,这个网络手机是一种没有接收电信信号功能但是可以无线上网的手机。这个系统是通过互联网和WiFi一站式地向商业业主提供两种商务服务。
  全球电话本的智能搜索
  全球电话本的智能搜索,商家可以通过在881飞号的全球电话本上免费发布自己的信息、填写自己的联系方式,使任何人通过881飞号的全球电话本都能非常简便地通过关键字搜索到你公司的服务和产品,这项服务也是免费的。
  它跟传统黄页有什么区别?大家知道,传统黄页一般都是地区性的,每个国家、每个城市和地区都有它当地的黄页,你要找当地的服务和产品以及公司要到当地的黄页上去查找。另外,各国都有很多商务导航网站,你要找那里的服务就需要登录到那里的商务导航网站去查找。
  那么问题来了,有的时候连国家的商务网站名字都不知道,如果你拥有了全球电话本,就等于把全球商家联系方式带在身上,可以随时查找。
  全球语音通话服务
  当前全球经济一体化,大家都想把自己的产品卖到国外去,或者从国外找到合作伙伴,这时候就产生另外一个问题:如果你想便捷、高效跟它进行沟通,通话会发生一笔长途电话费。一些企业为顾客提供了400免费电话,但企业需付出很高的通话费成本,而且400免费电话不提供给国外用户使用。另外企业每一条电话线每月都要付一笔使用费,几条线一年下来也是要花不少钱的。
  为此,我们开发了另外一种服务,就是全球语音通话服务,不但通话免费,而且理论上拥有多少条线也不用交月费。我们首先建立881飞号的统一号码系统,为什么说是统一号码?现在社交网络软件、通讯软件特别多,但是它们的设计是基于社交活动的,所以它是亲朋好友之间、熟人之间的,所以在他们通话前必须经过一个步骤,就是我要向我的朋友先发出一个邀请,等待他接受加为好友以后才能通话。
  大家设想一下,如果在电视上、报纸上和别人给你的名片上看到一个号码,这个号码如果是国外的,你想用社交通信软件跟他联系就比较麻烦,首先要给他发一个邀请,等他什么时候看见了、把你加为好友了才能通话,这样对于每天打很多商务电话的人来讲是非常麻烦和不现实的。
  881飞号系统是这样的,你可以用我们的手机号码,或者881飞号系统提供的号码,也可以通过手机、电脑注册。当你注册完以后,881飞号用户直接打电话的方式和传统的打电话方式是一样的,你只要看到一个号码,不用经过邀请、接受、加为好友等步骤,这样为当今跨境电商带来很方便、经济、实惠、简便的服务。
  做跨境商务时要跟别人做多次沟通,很多商务人员出国、出差或旅游时经常接到国内人给他打来的电话,由于手机的国际漫游费比较贵,他就会选择有的接、有的不接,这时候可能丧失一些商机和耽误一些事。如果用881飞号,各地都有免费WiFi,不会丧失你的机会。
  在目前公司运作过程中,大家习惯使用电话座机,一些基于社交网络通话软件不支持独立的网络电话座机,因为它是用用户名注册的。881飞号不仅支持手机,还支持网络电话座机,目前881飞号已经支持35个国家的语言,而且已经有110个国家的用户在开始使用881飞号,相信不久的将来881飞号的用户人数越来越多。
  科大讯飞董事长刘庆峰:高考才是考验人工智能的唯一标准!
  人工智能的概念已有60年历史,几度起伏,在新一波浪潮上,中国已站在很多领域风口浪尖上。语言和语音交互将是认知革命的切入点,认知的核心关键在于人机交互、知识管理和推理学习。人工智能,应用层面关键在于万物互联, 科大讯飞将在超脑计划基础上推出AIUI系统和标准,搭建人工智能产业生态链,实现这一目标。
  2014年,科大讯飞年度发布会上提出讯飞超脑计划,提出将研发基于类人神经网络的认知智能引擎,赋予机器从“能听会说”到“能理解会思考”的能力,并希望研发出第一个中文认知智能计算引擎。
  2015年,讯飞超脑计划阶段性进展披露,目标让机器人在2020年考上一本。
  创业邦曾做报道:《刚年满1岁的讯飞超脑,真能让机器人3年后考上大学?》,并认为除了其基于语音交互技术系列产品带来的大数据和涟漪效应,科大讯飞新推出的人机交互新产品AIUI和其在人工智能领域的布局将是关键。
  讯飞超脑计划开启的契机,是基于技术和市场趋势而来。
  第一,科大讯飞自1999年创业以来,技术优势语言识别从中文延伸到英文,又把优势延伸到语音评测,语音识别,自然语义理解,翻译等。讯飞路径一方面缘于源头的技术创新,从能听会说到能理解会思考的不断拓展;另一方面来源于产业界,芯片,通讯能力和后台云计算能力的不断提升,再加上市场上的认可。
  第二,对企业做跟随型还是引领型的思考。当科大讯飞把源头技术做到全球领先,继续需要在国家、产业、投资界呼吁这个方向。科大讯飞通过在语音云平台上把语音和人工智能技术开放给创业者,加上资本力量,这一行业在中国的发展速度比想象的要快。
  科研投入占年度收入的20%以上
  2015年科大讯飞董事会明确提出,科大讯飞现阶段不追求税后利润,更关键的是用户活跃度、业务伙伴的增长。
  以2014年为例,年报显示,其营业收入为17.7亿,研发投入为5.1亿,占营业收入的29.18%。刘庆峰透露,2015年的科研投入比例更高,但数据更令人满意,销售收入40~50%增长,用户数增长60%,日访问人次增加了106%,平台上创业者增长156%。
  “收入增加还可以,但用户数增加更多说明储备更大的未来,而是否能够用起来,日访问更有意义;创业者的增长,说明更多人在开发中,这是一组递进的,非常良性的数字。这组数字说明,万物互联时代正在到来。人机交互,下一步没有可触摸的屏幕,以语音为主的时代正在到来。”刘庆峰告诉创业邦。
  目前技术突破(深度神经网络)已经可以让人工智能进入生活很多方面,但真得像人,还有很多技术需要挑战。万物互联的终极,是将每个人的智慧链接后台形成超级大脑,中国企业需要做好各种准备,快步推动脑科学计划和人工智能计划,走在全球风口浪尖上。
  人工智能的发展不应跟人类大脑进行类比
  在刘庆峰看来,将目前人工智能程度,类比几岁孩子的智商,这个概念不是很清晰,更多是宣传概念。因为人工智能有很多维度,比如5岁孩子在诗词对答、算数方面显然比不过机器,感知也肯定比不过机器;而后台推理、学习,机器只要花足够多时间,也会超过人工。比较几岁孩子大脑和智商,这其实不是很恰当。
  新品聚焦汽车电子、多媒体娱乐设备、家庭陪伴领域
  基于语音和语义交互核心技术,科大讯飞已推出录音宝、录音笔、讯飞听见、会议实时语音转文字系统、灵犀等一系列产品。同时,科大讯飞还发布有叮咚音箱、儿童智能手表等应用产品。未来,科大讯飞会以合作形式深入音箱、儿童智能硬件、电视盒子、汽车电子领域,推出一系列产品。
  在机器人领域,除了投资诸如优必选、云迹等企业,客服机器人、教育机器人将是其研发方向。
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